Un nuevo hotel de la zona de West Hampstead que tiene previsto abrir en diciembre de este año ofrece trabajar en Londres a tiempo completo como recepcionista.
El hotel tiene 22 habitaciones de lujo situadas en una de las mejores zonas de Londres.
Hay posibilidad de trabajar en turno de mañana (de 8 a 16 horas), de tarde (de 16 a 24 horas) o de noche (de 24 a 8 horas). El máximo de horas que se pueden trabajar incluyendo las horas extras son 48 horas semanales.
El sueldo es entre £7,50 y £8,50 la hora.
El trabajo consiste en…
- Atender a los clientes que llegan y hacer el checking.
- Atender a los clientes que se marchan y hacer el checking out.
- Atender las peticiones y preguntas de los clientes de manera amable.
- Ayudar a los clientes en aquello que precisen
- Cobrar a los clientes y anotar los cobros en el sistema de la empresa
- Gestionar la compra de leche todos los días
- Atender el correo electrónico del hotel y responder las peticiones de información que lleguen por este medio
- Gestionar y resolver las quejas de los clientes del hotel
- Asegurar la seguridad y la comodidad de los clientes del hotel
El candidato ideal para el puesto debe tener lo siguiente…
- Buen conocimiento de la atención al cliente
- Habilidades personales, incluyendo la capacidad para atender el teléfono de manera amable y profesional.
- Habilidades de comunicación, tanto escritas como habladas
- Buenos conocimientos de informática a nivel de usuario
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Atención a los detalles
- Organizado
- Actitud amable con los clientes
- Puntualidad y fiabilidad
- Flexible en los horarios de trabajo
No es necesario tener experiencia previa, aunque se valorará cualquier experiencia anterior como recepcionista de hotel.
Todos los candidatos deben tener permiso para trabajar en Londres.
Debido a la gran cantidad de candidatos que se presentan, no se responderá a todos, sólo a aquellos que superen la primera fase del proceso de selección.